Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe trwn persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt bij het gebruik van het platform, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees deze verklaring samen met onze algemene voorwaarden.

1. Wie wij zijn

trwn wordt geëxploiteerd door trwn, gevestigd aan de Nassaulaan 54, 8071 NB Nunspeet, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42120009. Voor privacyvragen of om je rechten uit te oefenen, mail naar info@trwn.nl.

2. Reikwijdte en rollen

Deze verklaring betreft drie groepen betrokkenen:

• Planners en bruidsparen die een account aanmaken: hiervoor is trwn de verwerkingsverantwoordelijke.
• Gasten wiens gegevens door een planner of bruidspaar worden ingevoerd, of die zelf een RSVP indienen via een trouwwebsite: hiervoor is de planner of het bruidspaar de verwerkingsverantwoordelijke en treedt trwn op als verwerker. Een verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar.
• Websitebezoekers die openbare pagina's bekijken zonder account.

3. Welke gegevens wij verzamelen

4. Waarom wij deze gegevens verwerken en op welke grondslag

• Om het platform te leveren (accountbeheer, planningsfunctionaliteiten, RSVP, exports): uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Om betalingen en abonnementen te verwerken via Stripe: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
• Om transactionele e-mails te versturen (verificatie, wachtwoord-reset, factuurmeldingen): uitvoering van de overeenkomst.
• Om het platform te beveiligen (rate limiting, CSRF-bescherming, misbruikdetectie): gerechtvaardigd belang.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht): wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Gastgegevens en RSVP's worden verwerkt in opdracht van de planner of het bruidspaar dat die bruiloft beheert; wij bepalen het doel niet zelf.

Wij gebruiken je gegevens niet voor advertenties, profilering of marketingmail zonder afzonderlijke toestemming. Het platform (portaal en trouwwebsites) bevat geen advertentie- of analytics-trackers van derden. Wel wordt op trouwwebsites de kaart bij "Locatie" geleverd door Google Maps, waarbij Google cookies kan plaatsen; zie hierover paragraaf 9. Op onze marketingwebsite (trwn.nl) gebruiken wij Google Analytics in een privacyvriendelijke instelling om bezoekersstatistieken te meten; zie hierover paragraaf 8.

5. Met wie wij gegevens delen

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers, elk gebonden aan een verwerkersovereenkomst:

• Microsoft Azure (regio EU): hosting van de applicatie, database en opslag van foto's en documenten.
• Stripe: betalingsverwerking voor abonnementen en eenmalige pakketaankopen.
• Google: optionele inlog met Google (alleen als je daarvoor kiest) en Google Analytics voor bezoekersstatistieken op onze marketingwebsite, privacyvriendelijk ingesteld (zie paragraaf 8).
• Google Ireland Limited: het tonen van de kaart bij het onderdeel "Locatie" op trouwwebsites, via Google Maps. Zie paragraaf 9 voor wat Google daarbij ontvangt.
• TransIP: verzending van transactionele e-mails.
• OpenStreetMap Nominatim en PDOK Locatieserver: adresopzoeking om van een ingevoerd locatieadres coördinaten te maken (alleen het locatieadres wordt verstuurd, geen gastgegevens). OpenStreetMap dient daarnaast als terugval voor de kaart wanneer Google Maps niet beschikbaar is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen alleen met andere derden indien wettelijk verplicht.

6. Doorgifte buiten de EU

Onze infrastructuur draait in de EU (Azure West-Europa). Voor zover een verwerker (zoals Stripe of Google) gegevens buiten de EER doorgeeft, gebeurt dit op basis van een adequaatheidsbesluit of EU-modelcontractbepalingen.

Voor Google Maps op trouwwebsites is Google Ireland Limited onze contractpartij. Google kan gegevens doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Die doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie waaronder Google is gecertificeerd.

7. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Account- en bruiloftgegevens: zolang het account actief is, plus een redelijke hersteltermijn na beëindiging, waarna verwijdering of anonimisering volgt.
• Gast- en RSVP-gegevens: zolang de betreffende bruiloft in het platform bestaat; verwijderd bij verwijdering van de bruiloft of het gastrecord.
• Facturen en financiële gegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Sessiegegevens: automatisch verwijderd na inactiviteit of bij uitloggen.
• Back-ups: rollende bewaartermijn, verwijderd in de reguliere back-upcyclus.

8. Cookies en statistieken

In het portaal en op trouwwebsites gebruiken wij een strikt noodzakelijke sessiecookie om je ingelogd te houden en formulieren te beschermen. Trouwwebsites onthouden daarnaast lokaal op je apparaat je voorkeur voor donkere of lichte weergave. Het portaal en de trouwwebsites bevatten zelf geen tracking- of advertentiecookies. Wel kan Google cookies plaatsen wanneer op een trouwwebsite de kaart met Google Maps wordt geladen; die staan hieronder in het overzicht en zijn niet noodzakelijk.

Op onze marketingwebsite (trwn.nl) gebruiken wij Google Analytics om te meten hoe bezoekers de site gebruiken. Hiervoor plaatst Google Analytics cookies (waaronder _ga). Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld volgens de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens: wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, het delen van gegevens met Google voor eigen doeleinden is uitgeschakeld, Google Signals en advertentiepersonalisatie staan uit, en IP-adressen worden niet volledig opgeslagen. De statistieken zijn daardoor niet tot jou als persoon te herleiden en worden uitsluitend gebruikt om onze website te verbeteren. Grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wil je dit toch liever niet, dan kun je cookies blokkeren in je browser of de opt-out browser add-on van Google Analytics gebruiken.

Hieronder staat welke cookies en vergelijkbare technieken wij en derden gebruiken.

Wil je de cookies van Google Maps niet, dan kun je cookies van derden blokkeren in je browser. De kaart wordt dan niet of beperkt geladen; de rest van de trouwwebsite blijft gewoon werken.

9. De kaart bij "Locatie" op trouwwebsites (Google Maps)

Op een trouwwebsite kan bij het onderdeel "Locatie" een kaart staan die de trouwlocatie toont. Sinds 27 juli 2026 gebruiken wij hiervoor de Google Maps Embed API van Google Ireland Limited, in plaats van OpenStreetMap. Bezoekers krijgen op dit moment overal de kaart van Google Maps te zien. Is Google Maps in een omgeving niet ingeschakeld, dan valt de kaart terug op een kaart van OpenStreetMap; in dat geval gaan er geen gegevens naar Google.

Waar en wanneer. De kaart staat uitsluitend op de trouwwebsite van een bruiloft, in het onderdeel "Locatie", en alleen als het bruidspaar de kaart aan heeft staan en het ingevoerde adres herkend is. Staat de kaart uit of is het adres niet herkend, dan wordt er niets bij Google opgehaald. Onze marketingwebsite trwn.nl bevat zelf geen Google Maps.

Hoe het technisch werkt. De kaart wordt geladen in een afgeschermd kaderelement (iframe) naar google.com/maps/embed/v1/place, met alleen de coördinaten van de trouwlocatie als zoekterm. Wij laden geen Google-scripts, geen Google Analytics en geen advertentietags op trouwwebsites. Gastgegevens, RSVP's en berichten worden nooit naar Google gestuurd.

Wat Google ontvangt. Zodra de kaart laadt, ontvangt Google het IP-adres van de bezoeker en gegevens over de pagina waarvandaan de kaart wordt geladen (het adres van de trouwwebsite, portaal.trwn.nl). Daarnaast kan Google cookies plaatsen en gegevens uit het apparaat van de bezoeker uitlezen, zoals browser- en apparaatinstellingen. Wat Google hier verder mee doet, staat in het privacybeleid van Google.

Grondslag. Het bruidspaar of de planner beheert de trouwwebsite en bepaalt of de kaart aanstaat; trwn levert de functie. De verwerking berust op het gerechtvaardigd belang om genodigden eenvoudig de weg naar de trouwlocatie te wijzen (art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor de cookies die Google daarbij plaatst geldt dat je die kunt weigeren door cookies van derden in je browser te blokkeren.

Doorgifte. Google Ireland Limited kan gegevens doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework. Zie ook paragraaf 6.

De knop "Open in Google Maps". Onder elke locatie staat een gewone link naar Google Maps. Die link laadt uit zichzelf niets: er gaan pas gegevens naar Google op het moment dat een bezoeker erop klikt en daarmee de website van Google bezoekt.

10. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), versleutelde wachtwoordopslag, toegangscontrole per bruiloft en beveiligde verbindingen naar onze opslag en database.

11. Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen verwerking, en dataportabiliteit. Mail hiervoor naar info@trwn.nl. Ben je gast op een bruiloft en gaat het om gegevens die door een planner of bruidspaar zijn ingevoerd? Neem dan eerst contact op met dat bruidspaar of die planner. Zij zijn hiervoor de verwerkingsverantwoordelijke en wij helpen hen waar nodig.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Kinderen

Het platform is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Gastenlijsten kunnen incidenteel namen van kinderen van gasten bevatten, ingevoerd door de planner of het bruidspaar, die verantwoordelijk blijft voor een geldige grondslag hiervoor.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.